Regulamin
Sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego rltpolska.pl, prowadzonego przez osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej w ramach działalności nierejestrowanej. Sklep oferuje urządzenia do fotobiomodulacji i terapii światłem czerwonym.

§ 1. Postanowienia ogólne

• 1.1. Sprzedawca: Marcin Molenda, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z ustawą Prawo przedsiębiorców.
• 1.2. Kontakt ze sprzedawcą: E-mail: support@rltpolska.pl lub formularz kontaktowy dostępny na stronie.
• 1.3. Limit działalności: Miesięczne przychody sprzedawcy nie przekraczają ustawowego limitu dla działalności nierejestrowanej (zgodnie z ustawą Prawo przedsiębiorców). Po przekroczeniu limitu sprzedawca zobowiązany jest zarejestrować działalność w CEIDG w terminie 7 dni.
• 1.4. Model realizacji: Sklep współpracuje z dostawcami zewnętrznymi (model dropshipping), którzy realizują wysyłkę produktów do klientów. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży wobec konsumenta.
• 1.5. Akceptacja: Korzystanie ze sklepu i składanie zamówień oznacza akceptację regulaminu.
• 1.6. Ceny: Ceny podane w sklepie są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile dotyczy).

§ 2. Zawieranie umów sprzedaży

• 2.1. Proces zamówienia: Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia.
• 2.2. Wymagane dane: Imię i nazwisko, Adres dostawy, Adres e-mail, Numer telefonu.
• 2.3. Potwierdzenie: Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez e-mail na adres podany przez klienta.
• 2.4. Płatność: Płatność musi zostać dokonana z góry, przed przekazaniem zamówienia do realizacji.

§ 3. Realizacja zamówień i dostawa

• 3.1. Realizacja: Po zaksięgowaniu płatności zamówienie jest przekazywane do współpracującego dostawcy w celu wysyłki.
• 3.2. Czas realizacji: Przewidywany czas dostawy wynosi od 3 do 12 dni roboczych.
• 3.3. Koszty dostawy: Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Przy zamówieniach międzynarodowych mogą obowiązywać opłaty celne uiszczane przez kupującego.
• 3.4. Śledzenie: Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki (tracking).
• 3.5. Ryzyko utraty: Ryzyko utraty towaru przechodzi na konsumenta z momentem wydania paczki przez przewoźnika.

§ 4. Płatności

• 4.1. Akceptowane metody: Karta płatnicza, BLIK, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Link, Stripe.
• 4.2. Warunki: Płatność musi zostać zaksięgowana przed przekazaniem zamówienia do realizacji.
• 4.3. Nieudana płatność: Zamówienia nieopłacone nie są realizowane i ulegają anulowaniu.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

• 5.1. Termin: Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
• 5.2. Sposób: Wymagane jest jednoznaczne oświadczenie wysłane na e-mail: support@rltpolska.pl.
• 5.3. Zwrot towaru: Konsument ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Towar należy odesłać na polski adres sprzedawcy, który zostanie przekazany konsumentowi w odpowiedzi na oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
• 5.4. Koszty: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sprzedawcy ponosi konsument.
• 5.5. Zwrot płatności: Sprzedawca zwróci płatności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia oraz zwracanego towaru (lub dowodu jego odesłania).
• 5.6. Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wyraźnie spersonalizowanych lub wyprodukowanych według ścisłej specyfikacji konsumenta.

§ 6. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

• 6.1. Odpowiedzialność: Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
• 6.2. Zgłoszenia: Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: support@rltpolska.pl.
• 6.3. Termin: Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje o sposobie jej rozwiązania w terminie do 14 dni.
• 6.4. Brak odpowiedzi: Brak odpowiedzi ze strony sprzedawcy w ciągu 14 dni oznacza uznanie reklamacji.

§ 7. Zdjęcia i opisy produktów

Zdjęcia i opisy prezentowane w sklepie przedstawiają rzeczywisty wygląd towarów. Materiały promocyjne pochodzą od producentów.

§ 8. Odpowiedzialność

• 8.1. Ograniczenia: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej oraz szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu przez klienta.
• 8.2. Zgodność: Sprzedawca odpowiada za jakość i zgodność produktów z prawem.

§ 9. Postanowienia końcowe

• 9.1. Zmiany: Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu. O planowanych zmianach klienci zostaną poinformowani na stronie z 7-dniowym wyprzedzeniem.
• 9.2. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.
• 9.3. Spory: Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.